Q1: 我是android手機, 為何gogobee App 無法在背景模式下執行?

 

Q2: 我是iphone手機,  為何gogobee App安裝後無法導航?

 

Q3: 打開App後無法連線到主機? 點選”重新連線”時會找到主機的藍牙名稱,但點了之後還是無法連線?

 

Q4: 安裝App後首次開啟, 出現App需"升級付費"畫面, 該怎麼辦?

 

Q5. 當我把與gogobee連線的手機和另一支手機同時放進口袋時, 導航時gogobee常常會出現”no 8” 或 “no 6”的斷線狀況. 該怎麼辦?

 

Q6: 圖資如何更新呢?

 

Q7: 換新手機, 需要重新註冊登錄APP授權碼嗎?

 

Q8: 如何在非導航模式下, 可以執行測速警示功能?

 

Q9: 我的Android手機已經打開藍芽了, 為何還是掃描不到gogobee, 無法進行藍芽連線?

 

 



Q1. 我是android手機, 為何gogobee App 無法在背景模式下執行?

 

答: 背景導航功能需先設定目的地,方能執行;若未規劃路徑的情況下,背景導航功能將無法正常執行。

因Android 手機有些會內建一些系統優化的功能,例如:「效能優化精靈」、「手機管家」、「安全中心」、「一鍵清理」、「自啟動管理」、「一鍵加速」、「釋放記憶體」、「省電優化」…等相關功能,

開啟或執行這些功能時,可能會造成gogobee app、GOLiFE雲端服務套件被強制關閉、或是無法在後台運行,導致部份功能受影響,建議請您先檢查 "應用程式" 內是否有此類的程式,若有,請先將程式停止運作或將gogobee app、GOLiFE雲端服務套件設為白名單後,將手機關機重新啟動,然後開啟gogobee app 執行帳號登入。

另外,若您的手機為 Android 8.0 以上建議可至手機內確認是否有以下設定:
※手機→設定→應用程式→ gogobee →電池→管理電池用量→背景活動→關閉
※手機→設定→應用程式→應用程式資訊→ gogobee →電池→管理電池流量→最佳化電池用量
1.允許背景活動。
2.請勾選"未最佳化"

3.在Google play搜尋並安裝下面GPS狀態追蹤app

     

開啟這個app後, 按左上角, 出現狀態->設定->背景行為, 確認有開啟"螢幕關閉可以使用GPS"

4. 開啟gogobee app, 開始導航後, 按home鍵, 讓gogobee進入背景。 然後開啟GPS狀態追蹤app, 接下來關閉螢幕, 開始背景導航


 

Q2. 我是iphone手機,  為何gogobee App安裝後無法導航?

 

答: 您可能在App安裝時, 沒有點選"允許" gogobee App取用GPS位置

    

      

       

請在iphone “設定-> 隱私權-> 定位服務” 開啟. 然後點入定位服務, 在gogobee 點選 "使用App期間"允許取用位置


 

Q3. 打開App後無法連線到主機? 點選”重新連線”時會找到主機的藍牙名稱,但點了之後還是無法連線?

 

答: 打開App後, 請試著不要點選”重新連線”, 等待2-4秒讓App自動連線看看。 gogobee app在第一次配對連線成功後, 就會記住主機, 以後自動連線, 在自動連線過程中, 如果又選按”重新連線”, 部份手機反而無法連線.

建議您可以先打開主機, 開啟手機藍芽,然後開啟App, 等待2~4秒讓App與手機自動連線.

 


 

Q4: 安裝App後首次開啟, 出現App需"升級付費"畫面, 該怎麼辦?

 

答: 不須付費升級, 請用產品包裝盒內的授權碼, 根據gogobee簡易使用說明書所說完成註冊及授權, 即可正常使用App.


 

Q5. 當我把與gogobee連線的手機和另一支手機同時放進口袋時, 導航時gogobee常常會出現”no 8” 或 “no 6”的斷線狀況. 該怎麼辦?

 

答: 當兩支手機放在一起時會產生干擾, 只要把手機分開放就可以了


 

Q6: 圖資如何更新呢?

 

答: iOS 版本的圖資更新程序,是透過更新版 App 以更新圖資。

      Android 版是獨立圖資更新, 請進入App的導航, 選擇"圖資更新" 功能就可以檢查是否有新的更新

 


 

Q7: 換新手機, 需要重新註冊登錄App授權碼嗎?

 

答: 不需要. 更換新手機不需要重新註冊登錄授權碼. 只需要在新手機下載安裝 gogobee App, 然後在App登入您當初在GoLife註冊的帳號及密碼, 就可以在新手機使用gogobee app. 

 


 

Q8: 如何在非導航模式下, 可以執行測速警示功能?

 

答: gogobee不需要設定目的地進行導航, 也可以執行測速警示功能, 設定方式如下,

1. 進入gogobee app首頁的導航功能

2. 點選下方中間的導航符號

3. 進入地圖畫面進行定位

4. 接著關閉手機螢幕或將app進入背景模式, 就可以進行測速警示

 


 

Q9: 我的Android手機已經打開藍芽了, 為何還是掃描不到gogobee, 無法進行藍芽連線?

答: Android 6.0 以上版本, 要求要手機要開啟定位功能後才能掃描手機周圍的藍芽裝置, 進而進行藍芽連線. 

     所以建議使用者在開啟 gogobee app前, 先把手機的定位及藍芽功能開啟 

 

 


 

 

 

 

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